Условия обмена и возврата

По любым вопросам, связанным с качеством товара обращайтесь по телефонам к нашим менеджерам. Так же можно обратиться по электронной почте.
Мы стараемся выбирать из товаров производителей только качественные изделия, что бы наши дорогие клиенты не испытывали негативных эмоции при получении товара из нашего интернет-магазина. Все товары перед отправкой внимательно проверяются на наличие дефектов и работоспособность. Технически сложные товары (светильники, часы, механические копилки и т.п.) обязательно проверяются.

Отмена заказа по инициативе заказчика

Если ваше решение о получении заказа, о сроках доставки или о его комплектности изменилось в силу каких-либо причин, мы просим вас известить нас об этом заранее.

В случае, если товар надлежащего качества доставлен заказчику и он отказывается его приобретать, то заказчик обязан возместить стоимость доставки этого товара, согласно п.4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ. Стоимость доставки рассчитывается по таблицам в разделах: «Доставка по Москве в пределах МКАД», «Доставка по Подмосковью в пределах 50 км от МКАД», — но составляет в любом случае не менее 249 руб.

Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и целостность упаковки, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар. При возврате товара он будет осмотрен и денежные средства, уплаченные за товар, будут возвращены заказчику в полном объёме.

Внимание! Если услуга по доставке товара была оказана покупателю в полном объёме, стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении после совершения покупки брака товара покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар в наш магазин для обмена на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. При возврате товара он будет осмотрен и, в случае подтверждения наличия дефектов, денежные средства, уплаченные за товар, будут возвращены заказчику в полном объёме или же, по желанию заказчика, бракованный товар будет заменён на другой экземпляр надлежащего качества.

Внимание! Механические повреждения (царапины, вмятины, сколы и т.д.) считаются механическими дефектами и не могут служить основанием для возврата денежных средств. Убедительная просьба внимательно осматривать товар при получении на предмет наличия подобного рода дефектов. В случае их обнаружения бракованный товар будет заменён на другой экземпляр надлежащего качества.

Внимание! Если услуга по доставке товара была оказана покупателю в полном объёме, стоимость доставки при возврате товара ненадлежащего качества не компенсируется.

 
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.